仲良しなんですね!

おはようございますアロマ姉さんです。
お店の引越しに追われ、とんとご無沙汰でした。

おとといあたりから、電話も移転し、
や〜〜と一息

お仕事、雑務は山積みですが

看板も出ていない小さな一軒家
荷物もごたごたしている中、
それでもおなじみ様たちはせっせと通ってくださいます。

今までのアークス店では、お客様にお茶を飲んでいただくスペースと、
スタッフが事務仕事をこなすスペースがカーテン一枚で仕切られていました。

今度のお店は、すべてがオープンです。
楽天の荷物を梱包している様子も、
PCでお客様とやり取りしている様子も

山済みになったテーブルも、
もう、お客様に見せちゃおうよ〜

アロマやエステの後にハーブティを飲んでいただきながら、
お客様と、担当スタッフと、さらに梱包・事務をしている
スタッフたちとも会話が飛び交います。

そう、いつものように・・・

その時、お客様からこんな一言が出たのです。

仲良しなんですね
正直、驚きました。

だって、これは、いつもの香り庵の姿だったから

「仲良しなんですね」
そういっていただいて、嬉しかったです。

でも、皆さん、そうではないのですか?
人生の大半の時間を共に過ごす仲間達と、

「仲良し」でなければ、つらいでしょう?
仲良しに勝る幸せは、ないなぁ・・・

どんなに高給であったとしても(え?高給のほうがいい?)
どんなに、かっこいい仕事であったとしても、

腹の探りあいをしながら働くのは、しんどいな〜

香り庵の夢は、みんなで”大もうけ〜”です

みんなの給料を上げるにはどうしたらいいんだろう?
「自分の職場が、自慢だ!」と言えるようになるには
どうしたらいいんだろう?

それには、私達が楽しみながら働き、
お客様が元気になって、喜んでお金を使ってくださる
仕組みを考え出すこと。


お客様と、スタッフとみんなで喜びあえること。
それには、スタッフだけじゃ、ダメなんです。

お客様たちと一緒に大成功

わくわくしながら、そんな夢をいつも語り合っています。

みなさんも私達と是非、仲良しになってください。

canvas.gif



by アロマ姉さん  at 08:25 |  香り庵・八幡店での出来事♪ |  comment (5)  |  trackback (0)  |  page top ↑
Comments

素敵☆

素敵な環境ですね☆
私自身、カスタマーのお仕事しているんですが、なかなか思うように行かず・・・

好きな店舗・会社
そして、何より大切なお客様が通いやすくなる為に・・・って考えて、動いて、もがいて・・・

最近、仲間に助けられています。

売上も大切(露骨にすみません)
でも、お客様が気持ちよく通ってくれて初めてお金を落としてくださる。
だから(?)がんばらなきゃ・・・って思うんです。

一人では何にもできないから
だから仲間が必要で、協力者が必要で・・・

以前、OPAでトリートメント受けさせて頂いたときに、『いい空気』をすごく感じましたv-22

大切ですねぇ〜
by 湧愛 2006/08/26 10:33  URL [ 編集 ]

カスタマー

って何?
今日、香り庵で話題になりました。
「カスタマーセンター」とかって、言うじゃん!あれだよ、あれ!

う〜ん、どれだぁ?
お客様相談窓口かな?

かすたまー・・・かすたまー

また息子に
「だからおかあは、馬鹿なんだよ!」
といわれそう・・・v-356

あ、今、スタッフベリーちゃんに聞いて判明しましたv-219

カスタマー → お客様

やっぱ、お客様相談窓口かな????
by アロマ姉さん 2006/08/26 18:30  URL [ 編集 ]

やっぱり素敵だぁ〜香り庵。昨日も長居してすみません。そんな中、何気ない会話からも香り庵スタッフの夢に向かって歩んでいる姿…うらやましく思ってました。
いいなぁ〜いいなぁ〜いいなぁ〜
by 姉ご。 2006/08/26 20:43  URL [ 編集 ]

素敵なお花

ありがとうございました。
今日も香り庵の玄関で、ゆりとひまわりたちがお客様を出迎えてくれていましたよ。

今朝、冷蔵庫の上に残された”どらえもん”はアネゴの分身かぁ〜?と聞いてみました。

「そうじゃないよ、るみネエの三男、ケンタロウにアネゴがくれたんだよ!」

そっか、アネゴの子分が私達のそばにいたがったのかと思った。

インパチェンスは効いてますか?
by アロマ姉さん 2006/08/26 22:42  URL [ 編集 ]

言葉足らず・・・すみません。

おっしゃるとおり!!!

カスタマー→お客様
そう!お客様ご相談窓口です(^^)

いつも、言葉足らずなんです・・・

いわば、クレーム受付係り・・・。

でも、私のやりたいカスタマーは、『お客様が喜んでくださるお店作りのサポート』

クレームを言ってくださるお客様が一番辛いと思うので・・・

クレームを改善して、お客様もそしてスタッフも喜ぶシステム!!!
それが大きな目標なんです。

ん〜やっぱり、一人では、難しいから仲間増やさなきゃv-22
by 湧愛 2006/08/28 09:41  URL [ 編集 ]
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アロマ姉さん

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Author:アロマ姉さん
漫画化されたセラピスト、アロマ姉さんとゆかいなアロマスタッフ達が語ります♪

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アロマ姉さん略歴
20歳:結婚
22歳:長男出産
24歳:次男出産
28歳:保育士になる
30歳:シデスコ国際ライセンス取得
32歳:エステ専門店オープン
33歳:義父母・祖母の介護と看取り
35歳:アロマ専門店オープン
36歳:IFA認定アロマセラピスト取得
37歳:4つのホテルで出張アロマを開始
38歳:季粋の宿紋屋に出店
・メルマガを書き始めプロの間で評判に
・雑誌アロマ時間にコラム依頼あり
39歳:ホテルOPAヴィラージュへ出店
41歳:貧乏のどん底からや〜っと抜け出す(~o~)
43歳:Dr.E Bach財団公認プラクティショナー取得
ベビーボンディングケアスペシャリスト取得
44歳:楽天市場にネットショップオープン
・メルマガ『アロマ姉さん繁盛記』が漫画化される
45歳:産院内にてアロマ展開
46歳:現在にいたりいつの間にかアロマおばさんに♪

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